Σε μια προσπάθεια να προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες στους/στις ωφελούμενους/ες του Δικτύου και να εξασφαλίσουμε την προστασία των δικαιωμάτων τους όταν βρίσκονται στους χώρους μας, δημιουργήσαμε έναν μηχανισμό παραπόνων για να ακούσουμε τη γνώμη σας.
Ο μηχανισμός παραπόνων αποτελείται από φόρμες ανατροφοδότησης και καταγγελιών, που μπορείτε να υποβάλλετε εντελώς ανώνυμα αν επιθυμείτε. Οι φόρμες αυτές είναι διαθέσιμες για όποιο άτομο έχει λάβει τις υπηρεσίες του Δικτύου, καθώς και για γονείς ή κηδεμόνες.
Μπορείτε να επιλέξετε μία ή και περισσότερες φόρμες από τις παρακάτω για να μοιραστείτε μαζί μας την γνώμη σας.
Εάν θέλετε να υποβάλλετε σοβαρά παράπονα ή σοβαρές καταγγελίες βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη φόρμα καταγγελιών. Σε περίπτωση που θέλετε να μας πείτε τη γνώμη σας για μια δράση, πείτε μας τη γνώμη σας για υπηρεσίες που έχετε λάβει από το Δίκτυο συμπληρώνοντας την φόρμα ανατροφοδότησης.
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μας κάνετε καλύτερους!
*Οι φόρμες ανατροφοδότησης είναι διαθέσιμες σε ελληνικά, αγγλικά, αραβικά, φαρσί, ουρντού και μπενγκάλι.
**Οι φόρμες καταγγελιών είναι διαθέσιμες σε ελληνικά, αγγλικά, αραβικά, φαρσί, ουρντού και μπενγκάλι.
